服務(wù)理念
誠(chéng)信 負(fù)責(zé) 貼心
誠(chéng)信是我的根本，愿同客戶共創(chuàng)雙贏；
負(fù)責(zé)是我的承諾，愿用真心為你保障；
貼心是我的追求，愿用真誠(chéng)為你服務(wù)。
完善的客戶服務(wù)體系
做好服務(wù)是發(fā)展壯大的根本，代理商滿意、終端用戶也滿意是衡量我們整個(gè)公司工作好壞的最重要標(biāo)準(zhǔn)。千方百計(jì)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，挖掘服務(wù)潛力是我們經(jīng)營(yíng)管理工作的最中心的內(nèi)容，"向消費(fèi)者傾斜"是我們必須持之以恒的服務(wù)準(zhǔn)則。
全心全意的做好服務(wù)是“服務(wù)至上”的必然要求。用心服務(wù)要求我們?cè)O(shè)身處地為用戶著想，千方百計(jì)地為用戶提供服務(wù)，把客戶滿意作為衡量服務(wù)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，全心全意地滿足客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意。我們將“用戶至上、用心服務(wù)”貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程之中。
1、差異化服務(wù)：用心細(xì)分市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)方案，不斷推出適應(yīng)客戶需求的多樣化產(chǎn)品，為客戶提供量身訂做的服務(wù)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以細(xì)致關(guān)懷感動(dòng)客戶，以成本最優(yōu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)。
服務(wù)無(wú)止境，我們用心追求客戶滿意。
3、主動(dòng)服務(wù)：先客戶之想而想，先客戶之急而急，在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步。公司要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶實(shí)行每天電話訪問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題，為代理商做市場(chǎng)策劃銷售過(guò)程中遇到的一些不可遇見(jiàn)的問(wèn)題。
4、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：我公司有優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，朝氣蓬勃，工作忘我，專業(yè)敬業(yè)24小時(shí)有人值班的售后服務(wù)熱線15889405872，是處理問(wèn)題的保證。
5、保修承諾：凡本公司出產(chǎn)的產(chǎn)品，非人為因素均可享受三個(gè)月包換，一年保修的售后服務(wù)
6、退、換貨服務(wù)范圍
客戶在退貨時(shí)，請(qǐng)核對(duì)產(chǎn)品，檢查是否有下列情況出現(xiàn)。
1、凡屬以下情況的產(chǎn)品，不在退、換貨服務(wù)范圍。
◇非我公司產(chǎn)品的；
◇配件（配線等附屬配品，不包含外包裝）不齊全的；
◇產(chǎn)品外觀存在明顯人為損傷的，如刮痕、壓痕、變型、元器件人為原因脫落等；
◇超出退、換貨承諾期的；
◇條形碼及保修標(biāo)識(shí)（易碎貼）損傷，無(wú)法辯認(rèn)的；
2、凡屬以下情況的產(chǎn)品，不在保修服務(wù)范圍。
◇非我公司產(chǎn)品的；
◇產(chǎn)品故障屬于人為損傷的；
◇非人所能抗拒因素造成的損傷；
◇超出保修承諾期的；
◇條形碼及保修標(biāo)識(shí)（易碎貼）損傷，無(wú)法辯認(rèn)的；
